Att vänta på att din specialdesignade neonskylt ska anlända kan vara spännande – särskilt om det gäller en kaféöppning, en bröllopsbakgrund, en salongsuppdatering eller en ny studioprofil. Att spåra din beställning efter att den har skickats hjälper dig att planera installation, personalscheman eller ett öppningsevenemang. Den här guiden förklarar, i ett enkelt språk, hur spårning fungerar, vad du kan förvänta dig i Europa och världen över, och vad du ska göra om det blir en försening eller skada. The Art Neon skickar noggrant förpackade skyltar och tillhandahåller spårningsinformation så att du kan följa varje steg.

Vad händer omedelbart efter att din neonskylt har skickats

När din skylt lämnar verkstaden bör du få en leveransbekräftelse via e-post (eller ibland SMS). Detta meddelande innehåller vanligtvis ett spårningsnummer och namnet på kuriren som hanterar paketet. Spårningsnumret låter dig se skanningar och statusuppdateringar när paketet flyttas från avsändaren till din dörr.

• Leveransbekräftelse: ett e-postmeddelande med kuriren och spårningsnumret.
• Första skanningen: paketet skannas när det hämtas från The Art Neons anläggning eller överlämnas till transportören.
• Skanningar under transport: förflyttning mellan nav, internationella tullskanningar om tillämpligt och en uppdatering om "ut för leverans" innan det anländer.
• Leveransskanning: visar en lyckad leverans eller en anteckning om leveransförsök.

Hur man läser spårningsuppdateringar

Spårningsuppdateringar är vanligtvis korta fraser. Här är vanliga exempel och vad de betyder:

• Hämtad / Godkänd: budföretaget har paketet och det är på väg.
• På väg / I sorteringscentral: paketet flyttas mellan nav.
• Tullstatus: för försändelser som korsar gränser kan tullen inspektera pappersarbete eller varan.
• Utlevererad: budföretaget avser att leverera den dagen.
• Levererad / Kvitterad för: paketet har levererats och, om det behövs, signerats av någon på adressen.
• Leveransförsök / Undantag: budföretaget försökte leverera men kunde inte — kontrollera anteckningarna för orsaker och nästa steg.

Praktiska steg för att spåra ditt neon beställning

Följ dessa enkla steg så att du alltid vet var din skylt är och när du kan förvänta dig den.

• Kontrollera leveransmejlet först: hitta spårningsnumret och kurirnamnet som skickats av The Art Neon. Om du inte ser något e-postmeddelande, kontrollera skräppostmappar eller din kontoordersida.
• Använd budföretagets spårningsverktyg: ange spårningsnumret på budföretagets webbplats eller i deras app för statusuppdateringar i realtid.
• Aktivera aviseringar: vissa operatörer erbjuder SMS- eller e-postaviseringar för statusändringar – aktivera dessa för att få omedelbara uppdateringar.
• Spara spårningslänken: ha länken nära till hands om du koordinerar leverans för ett företag som ett kafé, en salong, ett gym eller en bröllopslokal.
• Dela leveransinformation: om leveransen sker till en företagsadress (restaurang, butik, studio), informera personalen om förväntad leveransdag och ge eventuella åtkomstinstruktioner.

Exempel för europeiska företag och kreatörer

• En kaféägare kan schemalägga personalen att ta emot paketet under öppettiderna för att undvika missade leveranser och säkerställa att skylten installeras före en lansering evenemang.
• En bröllopsplanerare som tar emot en specialdesignad skylt kan spåra paketet för att säkerställa att det anländer i god tid före lokalens uppställningsdatum och bekräfta att den medföljande dimmern/kontrollern finns på plats.
• En innehållsskapare som beställer en märkesneon till en studio kan använda spårning för att planera en filmningsdag och för att kontrollera att förpackningen är noggrann för att skydda lågspännings-LED-skylten.

Vad man ska göra om något går fel

Leveransproblem uppstår ibland – förseningar, tullförseningar eller skador under transport. Här är en tydlig checklista över vad man ska göra om din spårning visar ett problem eller om varan anländer skadad.

• Kontrollera spårningsinformationen noggrant: leta efter meddelanden som "hålls i tullen" eller "leveransförsökt". Dessa ger ledtrådar om nästa steg.
• Kontakta budföretaget: använd spårningsnumret för att fråga transportören om en försening eller för att ordna omleverans. Ange all begärd legitimation eller leveransinstruktioner.
• Behåll förpackningen: Om skylten anländer skadad, behåll kartongen och allt internt förpackningsmaterial – dessa krävs vanligtvis för skadeanmälningar.
• Ta foton direkt: fotografera ytterförpackningen, internförpackningen och skylten, inklusive kontrollenheten/dimmern och kabeln. Detta hjälper till med reklamationer och byten.
• Kontakta The Art Neon-supporten: ange ditt ordernummer, foton och spårningsnumret. The Art Neon kan hjälpa till att samarbeta med kuriren och ge råd om nästa steg.

Internationella leveranser och tull

Vid gränsöverskridande frakt är tullkontroller vanliga. Om din skylt passerar gränser utanför EU kan du förvänta dig tullhandlingar och eventuella avgifter. Spårningssystemet visar vanligtvis tullrelaterade skanningar. Om en reservation uppstår kommer budfirman att informera om vilka dokument eller betalningar som behövs för att frigöra paketet.

Hur vår förpackning och våra produktfunktioner hjälper under transporten

The Art Neon paketerar noggrant för transport så att de kommer fram säkert till kaféer, kontor, studior och arenor. Vi tar hänsyn till både skylten och komponenterna som lågspännings-LED-remsor, inkluderad dimmer/styrenhet och strömkablar när vi förbereder varje leverans.

• Noggrann förpackning: skyltarna är skyddade för att minska rörelser och stötar under transport.
• Säker lågspännings-LED: belysningen är energieffektiv och konstruerad för lång livslängd, vilket minskar risken vid hantering.
• Inkluderad dimmer/styrenhet: du får styrenheten som en del av paketet — kontrollera den så snart du öppnar lådan.
• Frakt inom Europa och världen över: The Art Neon skickas brett; Spårning håller dig informerad var du än är.

Tips för att göra leveransen smidigare

• Ange en fullständig adress, inklusive företagsnamn, våning, porttelefonkod eller leveransinstruktioner för lokaler och studior.
• Ange ett mobilnummer så att föraren kan ringa om de behöver åtkomst eller vägbeskrivning.
• Välj leverans till en företagsadress när det är möjligt (kaféer, salonger, kontor) för att undvika missade hemleveranser.
• Välj kvitterad leverans för högvärdiga eller specialanpassade föremål och överväg försäkring för internationella leveranser.
• Om du kommer att vara bortrest, ordna en pålitlig kollega eller vän som tar emot paketet och skriver under om det behövs.

Att spåra din neonskylt hjälper dig att planera installationen, skydda varan vid ankomst och koordinera öppningar för kaféer, bröllopslokaler, gym och studior. Om du någonsin behöver hjälp finns The Art Neon kundteam tillgängligt för att hjälpa till med spårningsfrågor och eventuella problem med leveransen.

Redo att designa eller ladda upp din logotyp? Besök dessa sidor för att komma igång:
Skapa din neonskylt
Ladda upp din egen design eller logotyp